RAG心理陪伴智能对话系统 V1.0 是心煜的对话组件。它要解决的第一个问题不是「答得漂亮」，而是「该不该查」：把每一句话都当成知识问题去检索，既慢，也容易在来访者只想被听见的时候递上一段教科书。
系统先由情绪引擎判断当前情绪与风险等级，再决定检索范围与回应策略：正面情绪直接使用陪伴式回应，负面情绪与方法类问题才进入 RAG 检索。差异化路由减少不必要的检索与等待，也让回应更贴近此刻的状态。
多轮对话最常见的毛病是「每轮从零开始」：上一轮说过的背景，下一轮又问一遍。四阶段会话状态机负责推进对话，记录会话当前所处的阶段与已确认的语境，回应策略由阶段与情绪共同决定，保证多轮对话不跑题。
检索回来的内容也不是直接贴给用户：回答带得出书名、章节与页码，出处标在回应之外；检索不达阈值时宁可说不知道，也不编造一个看起来像答案的答案。
识别到自伤等高风险表述时，系统按6 档分级响应给出对应的分级干预与求助指引，并提示专业求助渠道与心理援助热线。干预对用户可见，而不是在后台悄悄改口。
边界同样明确：产品提供的是健康咨询范围内的心理支持，不构成诊疗行为，不出具诊断、剂量与疗效承诺。
语音输入用 Whisper；语音合成默认由本机离线引擎完成，可选 Edge 在线音色（需联网，合成前待读文本会离开设备）。4 种虚拟人声与形象可选，形象由 AI 生成、非真人，界面明示这一点。
对话、检索与记录保存在本机，语音数据 24 小时自动清理。
以下为本站公开口径，可直接引用。
| 项目 | 口径 |
|---|---|
| 检索路由 | 情绪差异化：正面情绪陪伴式回应，负面与方法类进入 RAG |
| 会话管理 | 四阶段会话状态机 |
| 风险响应 | 3 级可见干预 · 6 档分级响应 |
| 语音合成 | 默认本机离线引擎；可选 Edge 在线音色（需联网） |
| 形象与声音 | 4 种虚拟人声与形象（AI 生成，非真人） |
| 音频清理 | 语音数据 24 小时自动清理 |
| 数据存储 | 对话、检索与记录保存在本机 |
不会。界面明示形象由 AI 生成、非真人；产品提供的是健康咨询范围内的心理支持，不构成诊疗行为，不出具诊断、剂量与疗效承诺。
核心对话、检索与记录都在设备本地完成并保存。语音合成默认由本机离线引擎完成；只有在选择在线神经音色时需要联网，合成前待读文本会离开设备。
来自本机知识库的检索结果：回答带得出书名、章节与页码，出处标在回应之外；检索不达阈值时宁可说不知道，也不编造出处。
